Politique de retour – LAUSOA
Chez Lausoa, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande.
Cependant, si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.
🔁 Conditions de retour
Pour que le retour soit accepté, les produits doivent :
Être dans leur état d’origine, non portés, non utilisés, non lavés
Être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état
⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous recommandons un envoi suivi pour éviter tout litige en cas de perte.
✉️ Comment procéder à un retour ?
Écris-nous à lausoa.azur@gmail.com dans un délai de 14 jours après réception de ta commande.
Précise ton nom, numéro de commande et le motif du retour (facultatif).
Nous t’enverrons l’adresse de retour.
Une fois le colis reçu et vérifié, nous effectuerons le remboursement sous 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.